Syarat & Ketentuan

GALIVRA menyediakan jasa pengembangan digital meliputi website, aplikasi mobile, e-commerce, sistem bisnis, AI & otomasi, data solutions, API & integrasi, serta cloud & deployment. Cakupan pekerjaan setiap project ditentukan berdasarkan kesepakatan tertulis (penawaran/quote) antara GALIVRA dan klien.

Setiap project dimulai dari konsultasi kebutuhan (via WhatsApp atau form di website), dilanjutkan dengan penawaran tertulis yang mencakup scope kerja, harga final, dan estimasi waktu pengerjaan. Harga yang tercantum di halaman Harga adalah harga mulai (starting price) dan bukan harga final untuk semua project.

Pengerjaan project dimulai setelah klien membayar DP (uang muka) sebesar 50% dari total harga yang disepakati. Sisa 50% dibayarkan setelah project selesai dikerjakan, direview, dan disetujui oleh klien — sebelum serah terima penuh (source code / akses).

DP yang sudah dibayarkan untuk memulai pengerjaan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) apabila pembatalan project terjadi atas permintaan klien setelah pengerjaan dimulai, kecuali disepakati lain secara tertulis.

Jumlah dan cakupan revisi mengikuti kesepakatan pada penawaran masing-masing project. Permintaan perubahan besar di luar scope awal (penambahan fitur baru, perubahan konsep total) akan dihitung sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

Source code, desain, dan aset digital yang dikerjakan akan diserahkan sepenuhnya menjadi milik klien setelah pelunasan penuh dilakukan. Sebelum pelunasan, hak kepemilikan penuh masih berada pada GALIVRA.

GALIVRA berhak menampilkan hasil project (nama, screenshot, deskripsi umum) sebagai bagian dari portofolio, kecuali klien meminta secara tertulis untuk merahasiakannya (NDA).

Setelah serah terima, GALIVRA memberikan garansi perbaikan bug (bug fixing) dalam jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan pada penawaran project. Garansi tidak mencakup penambahan fitur baru, perubahan desain, atau kerusakan akibat modifikasi pihak ketiga di luar tim GALIVRA.

GALIVRA berupaya membangun solusi digital sesuai standar praktik terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk oleh klien, gangguan pihak ketiga (hosting, API eksternal, dll), atau penyalahgunaan sistem oleh pihak yang tidak berwenang.

Untuk layanan Data Solutions, klien bertanggung jawab penuh atas kepatuhan penggunaan data hasil pengumpulan terhadap hukum dan regulasi yang berlaku.

Syarat & ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dan tidak berlaku surut terhadap project yang sudah disepakati sebelumnya.

Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.